Skip to main content

Handelsbetingelser

 

Returret

Extensions er et hygiejneprodukt og må derfor ikke sættes i håret, hvis vi skal kunne godkende en eventuel returnering. Produktet skal returneres med hele originalemballagen.

Hvis et produkt, du har købt fra Nythaar Extensions, kommer med en plombering eller forsegling, og du bryder denne, opgiver du din returret. Hvis produktet blev leveret uden en forsegling, kan du forsigtigt inspicere det. Du må ikke bruge produkterne, og det er vigtigt, at du returnerer dem i samme stand og i originalemballage, som de blev leveret i.

Når du køber hos Nythaar Extensions, har du 14 dages returret fra den dag, du modtager produktet. Hvis du vælger at gøre brug af returretten, skal du klart udtrykke din intention om dette. Din 14 dages returretsperiode starter fra dagen, hvor du modtager din ordre.

Nythaar Extensions fralægger sig alt ansvar for håret, hvis det bliver farvet, da vi ikke kan garantere udfaldet uanset hvilken metode, der bliver brugt.

Ombytning

Fordi vi ved, at det kan være svært at vælge den rigtige farve via computer, vil vi gerne ombytte uåbnede hair extensions inden for 14 dage. Vi vil ikke ombytte pakker, der har været åbnet eller er ødelagte, af hygiejniske grunde.

Uafhentede pakker

Nythaar Extensions forbeholder sig retten til at opkræve kunden for hver uafhentet pakke.

Refundering af returnerede pakker

Hvis du har returneret et produkt til Nythaar Extensions, vil vi tilbagebetale dine penge inden for 30 dage fra, vi har modtaget din returnering. Hvis du har sendt et produkt retur til os, er du ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen af produktet.

Fragt og levering

Levering af varer fra Nythaar Extensions anses for sket, når varen er udleveret. Forsendelsen af varer sker gennem GLS.

Leveringstid er ca. 1-3 hverdage, eller som skrevet ud for varen. Kommer pakken retur til os, fordi den ikke er afhentet på posthuset, får du det indbetalte beløb minus fragt retur.

Risikoen for varen

Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Brug af varen

Nythaar Extensions indestår ikke for, hvordan køber benytter varerne, heller ikke for fejlanvendelse.

Henvendelse

Henvend dig på nythaar@nythaar.dk. Husk at skrive ordrenummeret i mailen, hvis det drejer sig om en allerede afgivet ordre.

Reklamation

Vi følger købeloven i forbindelse med reklamationer i Danmark. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Nythaar Extensions skal oplyses til os i rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til os. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig inden for to år fra, du har fået varen leveret. Som forbruger har du mulighed for at vælge, om varen skal repareres eller byttes. Reklamationsretten dækker fejl, som er til stede, når du modtager produktet. Varer med fejl og mangler, der er opstået pga. slitage eller fejlanvendelse, tages ikke retur.

For alt hår gælder det, at der ikke ydes garanti eller reklamationsret, så snart produktet er taget i brug. Holdbarhedsperioden er afhængig af, hvordan håret påsættes, håndteres og plejes.

Pris og betaling

Vi modtager følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • PayPal

Betalingen gennemføres først ved afsendelse af varen.

Alle priser på Nythaar Extensions er i DKK og inkl. moms.

Viabill

Information omkring afbetaling med Viabill kan findes på Viabill.dk. Alle spørgsmål vedr. afdragsordningen bedes rettes direkte til Viabill, da aftalen indgås med dem.

Klarna

Information omkring afbetaling med Klarna kan findes på Klarna.com. Alle spørgsmål vedr. afdragsordningen bedes rettes direkte til Klarna, da aftalen indgås med dem.

Forudbestilling

Laver du en forudbestilling, vil dette stå i produktoverskriften, samt i din ordrebekræftelse. I produktbeskrivelsen kan du se, hvor mange dage varen forventes afsendt. Har du bestilt flere varer i samme ordre med en forudbestilling, vil hele ordren blive afsendt, når forudbestillingen er på lager. Laver du en forudbestilling, som er mere end 7 dage, er vi nødt til at hæve pengene fra din konto inden afsendelse, da vi ikke kan holde pengene reserveret længere, og ordren vil blive annulleret.

Personoplysninger

Personlige oplysninger, der registreres på nythaar.dk, bliver ikke overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Ved betaling bruges en sikker krypteret metode gennem shopsystemet.

Shopsystemet anvender cookies. En cookie er en fil, som gemmes på din PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb skal vi bruge navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i 5 år. Købsaftalen lagres ikke hos os på en måde, så du senere kan logge ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra købet foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Sidst opdateret 18/06/2024