Returret

Extensions er et hygiejneprodukt og må derfor ikke sættes i håret, hvis vi skal kunne godkende en eventuel returnering. Produktet skal returneres med hele originalemballagen.

Hvis et produkt, du har købt fra Nythaar Extensions, kommer med en plombering eller forsegling, og du bryder denne, opgiver du din returret. Hvis produktet blev leveret uden en forsegling, kan du forsigtigt inspicere det. Du må ikke bruge produkterne, og det er vigtigt, at du returnerer dem i samme stand og i originalemballage, som de blev leveret i.

Når du køber hos Nythaar Extensions, har du 30 dages returret fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre. Returretsperioden forlænges over weekender og helligdage.

Ønsker du at gøre brug af returretten, skal du klart tilkendegive dette inden for fristen.

Nythaar Extensions fralægger sig ethvert ansvar for hår, der er blevet farvet, da vi ikke kan garantere resultatet uanset anvendt metode.

Annullering

Du kan annullere din ordre, indtil den er afsendt/ekspederet.

Ombytning

Da vi ved, at det kan være svært at vælge den rigtige farve via skærm, ombyttes uåbnede hair extensions inden for 30 dage. Åbnede eller beskadigede pakker ombyttes ikke af hygiejniske årsager.

Uafhentede pakker

Nythaar Extensions forbeholder sig retten til at opkræve kunden for uafhentede pakker.

Refundering

Returnerede produkter refunderes inden for 30 dage fra modtagelse af returneringen. Returfragt er kundens ansvar.

Fragt og levering

Levering af varer fra Nythaar Extensions anses for sket, når varen er udleveret. Forsendelsen af varer sker gennem GLS.

Leveringstid er ca. 1-3 hverdage, eller som skrevet ud for varen. Kommer pakken retur til os, fordi den ikke er afhentet på posthuset, får du det indbetalte beløb minus fragt retur.

Risikoen for varen

Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Brug af varen

Nythaar Extensions indestår ikke for, hvordan køber benytter varerne, heller ikke for fejlanvendelse.

Henvendelse

Henvend dig på nythaar@nythaar.dk. Husk at skrive ordrenummeret i mailen, hvis det drejer sig om en allerede afgivet ordre.

Reklamation

Vi følger købeloven i forbindelse med reklamationer i Danmark.

Hvis der er fejl eller mangler ved levering fra Nythaar Extensions, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget og beskrive problemet.

Som forbruger kan du vælge, om varen skal repareres eller ombyttes.

Reklamationsretten gælder kun for fejl, der var til stede ved modtagelsen, og dækker ikke skader opstået som følge af slitage eller forkert brug.

For varer med begrænset holdbarhed, herunder hair extensions, kan en reklamation kun gøres gældende inden for den periode, hvor Nythaar Extensions har oplyst, at produktet forventes at holde. Holdbarhedsperioden er afhængig af, hvordan håret påsættes, håndteres og plejes.

Håret fra Nythaar Extensions er beregnet til en holdbarhed på op til 5 måneder fra den dato, hvor produktet er købt. 

Pris og betaling

Vi modtager følgende betalingsmidler:

• Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• PayPal

Betalingen gennemføres først ved afsendelse af varen.

Alle priser på Nythaar Extensions er i DKK og inkl. moms.

Viabill

Information omkring afbetaling med Viabill kan findes på Viabill.dk. Alle spørgsmål vedr. afdragsordningen bedes rettes direkte til Viabill, da aftalen indgås med dem.

Klarna

Information omkring afbetaling med Klarna kan findes på Klarna.com. Alle spørgsmål vedr. afdragsordningen bedes rettes direkte til Klarna, da aftalen indgås med dem.

Forudbestilling

Laver du en forudbestilling, vil dette stå i produktoverskriften, samt i din ordrebekræftelse. I produktbeskrivelsen kan du se, hvor mange dage varen forventes afsendt. Har du bestilt flere varer i samme ordre med en forudbestilling, vil hele ordren blive afsendt, når forudbestillingen er på lager. Laver du en forudbestilling, som er mere end 7 dage, er vi nødt til at hæve pengene fra din konto inden afsendelse, da vi ikke kan holde pengene reserveret længere, og ordren vil blive annulleret.

Personoplysninger

Personlige oplysninger, der registreres på nythaar.dk, bliver ikke overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Ved betaling bruges en sikker krypteret metode gennem shopsystemet.

Shopsystemet anvender cookies. En cookie er en fil, som gemmes på din PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb skal vi bruge navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i 5 år. Købsaftalen lagres ikke hos os på en måde, så du senere kan logge ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra købet foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Sidst opdateret 23/06/2026